FAQ

Faq NL

 

Voor alle informatie, voorstellen of vragen, kunt u ons contacteren: – Per e-mail : info@beenature.be – Per telefoon : (+32)010/22 61 72 van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u.

Category: Faq NL

Na uw aankopen, klikt u op “winkelmand” en “WINKELMAND BEKIJKEN”. Daar kunt u uw kortingscode invoeren en  daarna klikken op “Kortingsbon toepassen”.

Category: Faq NL

U beschikt over een termijn van 7 dagen om uw herroepingsrecht te gebruiken, zonder opgave van een motief en zonder betaling van een boetes, met uitzondering van de terugvenderdingkosten, vanaf de levering van uw bestelling. U oefent dit recht uit door op eigen kosten de nieuwe (niet geopende/of niet gebruikte) producten, samen  met het bestelnummer, terug te sturen naar het volgende adres : Bee Nature Cosmetic SA Chaussée de Wavre, 154 1390 Grez-Doiceau (België). Wanneer de termijn van 7 dagen afloopt op een zaterdag, een zondag of een feestdag of vrije dag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Teruggestuurde producten die onvolledig of door de koper beschadigd zijn, worden niet teruggenomen. Terugbetalingen van producten gebeuren binnen maximaal 30 dagen na de ontvangst van deze producten door Bee Nature. De terugbetaling gebeurt volgens dezelfde betaalwijze die de klant bij  de bestelling gekozen heeft.

Category: Faq NL

U kan geen schadervergoeding eisen bij een leveringsvertrading door toedoen van de vervoerder. Bovendien moet u, als er zich een probleem bij de ontvangst voordoet (beschadigd  pakje, open, …), binnen 2 werkdagen bezwaar indienen bij de vervoerder, via aangetekende brief waarvan u een kopie aan Bee Nature bezorgt. Als u thuis bent tijdens de levering, moet u uw reserves aan de vervoerder bekendmaken. Problemen bij de ontvangst moeten met de vervoerder worden opgelost, Bee Nature kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld. Bee Nature kan niet aansprakelijk worden gesteld er in uw land douanekosten worden toegepast. Alle mankementen of leveringsvertragingen van meer dan 8 werkdagen moeten aan ons worden gemeld.

Category: Faq NL

Bee Nature deelt u het pakketnummer mee bij verzending. U kan uw pakket op de website van de Post volgen.

Category: Faq NL

Ja, de prijzen zijn aangegeven inclusief BTW en in euro, per stuk en zonder de administratie-, verzendings-, vervoers- en leveringskosten.

Category: Faq NL

De facturen zijn beschikbaar op de website via uw account.

Category: Faq NL

Bee Nature stuurt een besvestigingmail met alle details van uw bestelling (product(en), prijs, hoeveelheid, korting…) naar het e-mailadres van de klant. Om die redenen, gaat u expliciet akkoord dat Bee Nature gebruikt maakt van mail voor de bevestiging van uw bestelling.

Category: Faq NL

Bee Nature garandeert de veiligheid van aankopen in onze e-shop. U kunt verschillende bankkaarten gebruiken voor uw betalingen (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact/MisterCash, …). Betalingen met bankkaart gebeuren door middel van beveiligde transacties die worden beheerd door  Paypal en Hipay.

Category: Faq NL

De verzendingen gebeuren via de Post naar het adres van de klant met de dienst Bpack World Business. Er wordt een e-mail met het trackingnummer van het pakket naar de klant gestuurd om de verzending te bevestigen. Met dit nummer kan hij het pakket op de website van de Post volgen.

Category: Faq NL

Opgelet, de verzendingskosten zijn niet in de prijs van de bestelling inbregepen. De prijzen zijn aangegeven inclusief BTW en in euro, per stuk en zonder de administratie-, verzendings-, vervoers- en leveringskosten. De verzendingskosten voor elk land worden in tabel onderstaande tabel vermeld. Vanaf 50€ is de verzending gratis ! Bee Nature  kan niet aansprakelijk worden gesteld indien in het land van levering douanekosten worden toegepast.

 

Landen Leveringskosten Leveringstermijn
België 4,99€* 2 werkdagen
Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië 4,99€** 2 tot 3 werkdagen
Italië, Spanje 4,99€*** 3 tot 5 werkdagen
* Gratis vanaf 50€ !
** Gratis vanaf 70€ !
*** Gratis vanaf 100€ !
Category: Faq NL

Voordelen van uw inschrijving in de e-shop: Peterschapsysteem. Wanneer u peter/meter wordt, verdient u een korting van 5 euro per nieuw petekind. Hoe peter/meter worden ? U  dient een account te hebben in de e-shop (de inschrijving is gratis!) en al een aankoop te hebben gedaan. Via uw account kunt u vrienden  uitnodigen per e-mail : wanneer ze op de e-shop inschrijven, kunnen ze uw e-mailadres als peter/meter opgeven! Getrouheidspunten : Wanneer u aankopen doet in de Bee Nature e-shop, kunt u getrouwheidspunten bijeen sparen om een korting op uw volgende aankoop te krijgen! Per 10 euros aankopen, krijgt u 1 getrouwheidspunt. Per 10 getrouwheidspunten, krijgt u 1 euro korting. En u  kunt ze ook cumuleren, voor extra korting !

Category: Faq NL

Om tijd te winnen, levering waar u wil, u niet zelf te verplaatsen, we bezorgen bij u huis, u krijgt getrouwheidspunten en kortingen. Uw pakjes worden met veel zorg door het Bee Nature team klaargemaakt.

Category: Faq NL

Bee Nature producten zijn aangemeld bij de FOD Volksgezondheid –  de Federale Overheidsdienst  – en bij de APB  – Algemene Pharmaceutische Bond. Ze hebben helemaal een NUT-nummer en een CNK-nummer.

Category: Faq NL

Ze zijn voordelig voor de gebruikers. Het is zoals met een tube tandpasta, u kunt de producten volledig opgebruiken. Ze zijn ecologisch. Er is maar weining materiaal nodig en ze zijn licht voor het vervoer. Ze zijn praktisch op vakantie of op reis : naargelang u het product gebruikt , wordt de verpakking lichter en neemt ze minder plaats in.

Category: Faq NL

Nee, de formules werden niet op dieren getest en we werken alleen met natuurlijke ingrediënten die nooit op dieren worden getest. We kennen de herkomst van onze ingrediënten.

Category: Faq NL

Onze prijzen zijn de laagste die we kunnen aanbieden, gezien de hoge gehaltes aan werkzame bestanddelen en de kwaliteit van de ingrediënten.

Category: Faq NL

De Bee Nature producten respecteren uw gezondheid door hun samenstelling,  maar ook het milieu door hun design en hun ingrediënten.

Category: Faq NL

Een tester van elk product is beschikbaar in alle verkooppunten van Bee Nature.

Category: Faq NL

Bee Nature producten bevatten geen etherische oliën. Zwangere vrouwen en kinderen mogen de verzorgingsproducten gebruiken.

Category: Faq NL

De conserveringsmiddelen in Bee Nature producten zijn ECOCERT en toegelaten door de handvesten voor biologische producten. Ook honing speelt een rol als conserveringsmiddel in het gamma.

Category: Faq NL

Sinds mensenheugenis wordt er honing gebruikt. Het is een ingrediënt met een lange traditie en een grootmoedersmiddel. Honing is voedend, helend, verzachtend, hydraterend en verouderingsremmend.

Category: Faq NL

Natuurlijk. Uw huid moet elke dag gevoed worden en beschermd tegen de negatieve invloed van omgevingsfactoren : koude, zon, wind, vervuiling…

Category: Faq NL

De gebruikte honing in onze verzorgingsproducten komt van bij Maya Fairtrade en is afkomstig uit eerlijke handel.  Deze honing is gecertificeerd biologisch. Het bedrijf werkt nauw samen met de NGO Maya Honing.

Category: Faq NL

In de formules van Bee Nature is  elk ingrediënt met zorg gekozen. Elk ingrediënt heeft een precies doel en is gerechtvaardigd aanwezig. Het hoge gehalte aan werkzame bestanddelen in de formules verzekert hun effectiviteit en comfort voor de huid.

Category: Faq NL

De honing in Bee Nature producten is goed voor alle huidtypen. Hij verzorgt acne. Hij hydrateert de droge huid. Hij geneest rosacea en eczema. Hij is verouderingsremmend voor de rijpere huid.

Category: Faq NL