Livraison et retour

Livraison

Bee Nature livre dans le monde entier aux tarifs et délais repris dans le tableau ci-dessous. Les envois se font par la Poste à l’adresse encodée par le client, avec le service Bpack World Business. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi sous un délai maximal de 48h auquel il faut ajouter les délais exposés ci-dessous qui diffèrent selon le pays où vous vous trouvez. Un email avec le tracking code du colis est envoyé au client lors de la confirmation de l’expédition. Ce code lui permettra de suivre son colis sur le site de la poste. La société Bee Nature n’est pas responsable, ne peut être tenue pour responsable si des frais de douane doivent être appliqués dans le pays de livraison.

Pays Coûts de livraison Délais de livraison
Belgique 4.98 €* 3 jours ouvrables
Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, France, Grande-Bretagne 4.98 €** 3 à 5 jours ouvrables
Italie, Espagne 4.98 €*** 3 à 5 jours ouvrables
Gratuit à partir de 50 € de commande !
** Gratuit à partir de 70 € de commande !
*** Gratuit à partir de 100 € de commande !

Paiement sécurisé

Bee Nature vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son e-commerce. Vous pouvez régler vos achats avec de nombreuses cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, …). Ce système de transactions sécurisées est assuré par les prestataires Paypal et Hipay.

Quels sont les avantages de commander en ligne?

Système de parrainage En devenant Parrain, vous gagnez un bon de réduction d’une valeur de 5 euros à chacun de vos nouveaux filleuls. Comment devenir Parrain ? Il faut obligatoirement avoir un compte sur l’e-shop (l’inscription est gratuite !) et avoir finalisé au moins une commande. Dans votre compte, vous avez la possibilité d’inviter des amis via leurs adresses mail : lorsqu’ils s’inscrivent à leur tour sur l’e-shop, ils peuvent alors renseigner votre adresse mail en tant que Parrain ! Programme de fidélité: En achetant sur l’e-shop Bee Nature, vous pouvez cumuler des points de fidélité qui vous permettront d’obtenir des réductions sur vos futurs achats! Pour 10 euros d’achat, vous recevez 1 point de fidélité. Au bout de 10 points de fidélité, vous obtenez 1 euro de réduction. Et vous pouvez aussi les cumuler, pour cumuler la réduction !

Retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante : Bee Nature Cosmetic SA Chaussée de Namur, 5 1300 Wavre (Belgique). Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas repris. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par la société Bee Nature des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.